כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים.
בחרו נושא למטה כדי לראות את השאלות שמשפחות שואלות הכי הרבה. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו, מאירה קוראת כל הודעה באופן אישי.
הזמנה וכללי
איך מזמינים טיול עם גורן טורס?
פנו אלינו בוואטסאפ, בטלפון או דרך האתר. נשאל אתכם כמה שאלות על המשפחה ונבנה משם את הטיול.
אילו סוגי טיולים גורן טורס מציעה?
תוכניות חג (פסח ועוד), חופשות משפחתיות מותאמות אישית ואירועים מיוחדים כמו בר ובת מצווה. כל טיול נתפר למשפחה שלכם.
כמה זמן מראש צריך להזמין?
לפסח מומלץ להזמין 2 עד 3 חודשים מראש. לטיולים מותאמים אישית פנו אלינו בכל עת ונעדכן מה זמין.
האם יש הנחות לקבוצות?
בהחלט. פנו אלינו עם פרטי הקבוצה ונכין לכם הצעת מחיר אישית.
מחירים ומה כלול
מה כוללת חבילה של גורן טורס?
לינה, כל הארוחות, פעילויות מודרכות ותחבורה בתוך ישראל. נשלח לכם פירוט מלא לפני האישור.
למה המחירים משתנים בין טיולים?
המחיר תלוי בעונה, במלון, בפעילויות ובגודל הקבוצה. תמיד נסביר בדיוק על מה אתם משלמים.
האם יש עלויות נסתרות שכדאי לדעת עליהן?
אין. הצעת המחיר מכסה את כל מה שסוכם. הוצאות אישיות כמו מזכרות או תוספות אופציונליות אינן כלולות.
האם אפשר פריסת תשלומים, או שנדרש מקדמה מלאה מראש?
מקדמה משריינת את התאריכים, והיתרה משולמת קרוב יותר למועד הנסיעה. שאלו אותנו על האפשרויות בזמן ההזמנה.
כשרות ותזונה
האם כל האוכל כשר?
כן. תוכניות הפסח בכשרות מהדרין. בטיולים מותאמים אישית אנחנו עובדים לפי דרישות הכשרות שלכם מההתחלה.
מה אם יש לי מגבלות תזונה מעבר לכשרות?
רק תעדכנו אותנו בזמן ההזמנה, אלרגיות, טבעוני, ללא גלוטן, ואנחנו נתאם עם כל המלונות והמסעדות.
האם חטיפים ומשקאות כלולים, או שצריך תקציב נוסף?
תוכניות ההסעדה גמישות, פנסיון מלא או חצי פנסיון לפי ההעדפה שלכם. נבהיר בדיוק מה כלול במסלול שלכם.
אווירה ולמי אנחנו מתאימים
לאיזו אווירה לצפות?
חמה, משפחתית, במסגרת של ציבור שומר מצוות. האורחים שלנו חולקים ערכים משותפים והחוויה משקפת זאת.
האם גורן טורס מיועדת רק לשומרי מצוות, או שכל אחד יכול להזמין?
אנחנו מתמחים בחוויות המתאימות לציבור הדתי, אך כל מי שמכבד את הסביבה הזו מוזמן בשמחה.
איך נראה יום טיפוסי?
שילוב של פעילויות משמעותיות, טיולים, אתרי מורשת וארוחות משפחתיות, עם זמן לנשום. השבת נשמרת במלואה.
האם ילדים בכל הגילאים מוזמנים?
בהחלט. אנחנו מתכננים טיולים לכל הגילאים, מתינוקות ועד סבים וסבתות. ספרו לנו על הרכב המשפחה ונתאים בהתאם.
ביטולים ושינויים
מה מדיניות הביטולים שלכם?
ביטול מוקדם מזוכה או מוחזר במלואו. ככל שמתקרבים למועד, התנאים משתנים. נסביר הכל בבירור לפני ההזמנה.
מה אם אצטרך לשנות תאריכים או את גודל הקבוצה?
פנו אלינו מוקדם ככל האפשר ונעשה כמיטב יכולתנו להיערך. רוב השינויים פשוטים כשיש התראה מספקת.
מה קורה אם הנסיעה הופכת ללא בטוחה או שיש נסיבות בלתי צפויות?
הביטחון שלכם קודם לכל. אם התנאים משתנים, ניצור קשר מיד ונציע החזר מלא או תיאום מחדש.
פסח וטיולי חג
מתי תוכניות הפסח מתמלאות?
בדרך כלל 6 עד 8 חודשים מראש. מומלץ לפנות אלינו עד ינואר לכל המאוחר.
מה מייחד את תוכניות הפסח של גורן טורס?
הכל מתוכנן עבור הציבור הדתי, מהסדרים ועד השבת ועד התוכנייה היומית. משפחות חוזרות אלינו שנה אחר שנה.
האם אתם מציעים תוכניות חג נוספות מלבד פסח?
כן, סוכות, שבועות, בר ובת מצווה ועוד. שאלו אותנו על החג שאתם חושבים עליו.
פעילויות וחוויות
אילו פעילויות כלולות?
סיורים מודרכים, טיולים, אתרי מורשת, חוויות תרבות ופעילויות משפחתיות, מותאמים לתחומי העניין ולגילאים של הקבוצה.
האם הקצב פעיל מאוד, או שאפשר גם לנוח?
גם וגם. אנחנו משלבים פעילות וזמן מנוחה. אם אתם מעדיפים קצב רגוע יותר, רק תגידו ונתאים.
האם אפשר להתאים את הפעילויות לתחומי העניין של המשפחה?
זה בדיוק מה שאנחנו עושים. כל מסלול נבנה סביב תחומי העניין, הגילאים והקצב של המשפחה שלכם.
לוגיסטיקה ונסיעה
האם אתם עוזרים גם עם טיסות, או רק עם החוויה בארץ?
אנחנו מטפלים בכל מה שקורה בארץ. את הטיסות אפשר להזמין באופן עצמאי או לבקש מאיתנו המלצות. איסוף משדה התעופה ניתן לתיאום.
איך ננוע בישראל במהלך הטיול?
כל התחבורה כלולה, אוטובוסים או רכבים פרטיים בהתאם לגודל הקבוצה.
מה אם למישהו בקבוצה יש קשיי ניידות או צרכי נגישות?
עדכנו אותנו מראש ונתכנן מסלול שמתאים לכל אחד בקבוצה.
תקשורת וליווי
איך נשארים בקשר עם גורן טורס לפני ובמהלך הטיול?
פנו אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל. לפני ובמהלך הטיול אנחנו תמיד זמינים.
מה אם יש לי שאלות אחרי ההזמנה אבל לפני היציאה?
פנו אלינו בכל עת, וואטסאפ, טלפון או מייל. הפרטים שלכם מולנו ונענה על כל שאלה.
האם יש קבוצת וואטסאפ במהלך הטיול?
לפעמים, תלוי בקבוצה. שאלו אותנו בזמן ההזמנה ונתאם אם זה מתאים לכולם.
אירועים מיוחדים ותוכניות מותאמות
האם גורן טורס יכולה לעזור לארגן בר או בת מצווה בישראל?
כן, טקס, חגיגה, ארוחות וחוויות משמעותיות, הכל מאורגן. דרך יפה לציין את האבן דרך.
האם אתם מארגנים ריטריטים ארגוניים או אירועי קבוצות?
כן. אנחנו עובדים עם כל סוגי הקבוצות. שתפו אותנו בחזון ונבנה סביבו משהו.
לפני שמזמינים
איך אדע אם גורן טורס מתאימה למשפחה שלי?
הדרך הכי טובה היא לדבר איתנו. נהיה כנים לגבי השאלה אם אנחנו ההתאמה הנכונה למשפחה שלכם.
מה אורחים קודמים אומרים על גורן טורס?
שהיחס האישי, החמימות ואיכות החוויה הם מה שמחזיר אותם, שנה אחר שנה.
איך מתחילים?
נשארו שאלות? בואו נדבר.
כתבו לנו. מאירה קוראת כל הודעה באופן אישי ותחזור אליכם תוך 24 שעות.